WhatsApp запустила новітню послугу для власників бізнесу, WhatsApp Business App, яка доступна в США, Великобританії, і поступово розгортається в інші країни, як Італія, Індія та ін. завантажити на пристроях Android.
Перш ніж почати створювати профіль для WhatsApp Business, будь ласка, пам'ятайте, що WhatsApp Business розглядає як окрему юридичну особу. Немає жодного зв'язку між вашим особистим обліковим записом WhatsApp і цим бізнес-обліковим записом. Ви можете зареєструвати обліковий запис WhatsApp з діловим номером або існуючим особистим номером WhatsApp. Якщо ви використовуєте існуючий персональний номер для реєстрації бізнесу, ваш особистий профіль WhatsApp перетвориться на бізнес, і всі контакти імпортуватимуться до вашого профілю підприємства.
З урахуванням цього, без подальших труднощів, давайте подивимося, як зареєструвати та налаштувати профіль облікового запису WhatsApp Business, а також скористатися функціями WhatsApp Business App.
Реєстрація та налаштування WhatsApp Business
Наразі ця програма доступна лише для користувачів Android. Будь ласка, перейдіть і завантажте програму WhatsApp Business App з посилання Google Store. Після завантаження програми існує декілька екранів для налаштування програми на телефоні Android.
Оновлено у квітні 2019: WhatsApp запустив програму WhatsApp Business для користувачів iPhone. Користувачі iOS можуть завантажити програму прямо з магазину iTunes.
Необхідно ввести номер країни та підприємства. WhatsApp перевірить номер підприємства (Найкращі функції голосу Google) за допомогою коду підтвердження. Потрібно вказати назву компанії для профілю. Коли ви встановлюєте назву компанії, переконайтеся, що вона потрібна. WhatsApp не дозволить вам змінити назву вашої компанії. Під час цього процесу можна встановити логотип, адресу електронної пошти телефону та повідомлення про стан.
Налаштування профілю програми WhatsApp Business
Налаштування профілю для програми WhatsApp Business повністю відрізняється від особистого додатка. В одному з параметрів "Бізнес" можна встановити місцезнаходження підприємства, категорію бізнесу, опис бізнесу, офіційну адресу електронної пошти та веб-сайт, щоб відобразити профіль підприємства.
Є можливість встановити робочі години, що буде надзвичайно корисним для магазинів і невеликих офісів, які можуть встановлювати робочі години . Клієнт може бачити стан вашого магазину у вашому профілі та місце, куди потрібно дістатися. На екрані "Контакти" відображатимуться всі ділові контакти, які ви зберегли в цій програмі, і це так само, як і ваша сторінка контактів Android.
Особливості програми App для бізнесу WhatsApp
На додаток до цього, існують налаштування облікового запису, які можна налаштувати за допомогою двоступеневої аутентифікації, а також ви можете змінити номер свого облікового запису компанії або видалити з цього меню обліковий запис компанії. Налаштування чатів дозволяють налаштовувати шпалери, налаштування чату, вводити налаштування клавіш тощо. У меню сповіщень можна встановити тон сповіщення, режим вібрації тощо. розрізняти вхідні повідомлення для обох облікових записів.
Використання даних і зберігання дає змогу використовувати програму з WiFi або тарифним планом, а також зменшувати параметри використання даних WhatsApp під час використання програми WhatsApp Business для викликів. Вікно використання мережі покаже вам, скільки байтів повідомлень було надіслано та отримано через цей бізнес-додаток WhatsApp, Wi-Fi, дані стільникового зв'язку та дані роумінгу, тощо. зберігання WhatsApp.
WhatsApp Business Messaging Tools
Є й інші особливості, які дуже корисні для власників малого бізнесу (Google Mobile Apps for Small Business) та офісів. Інструменти для обміну повідомленнями для бізнесу є однією з цікавих можливостей, які вводяться в цьому додатку, продовжуйте роботу за допомогою програми WhatsApp Business App> Settings> Business Settings> Messaging Tools . Ці засоби обміну повідомленнями є відмінним вибором для встановлення автоматичних повідомлень для взаємодії з клієнтом, щоб справити враження на них, не витрачаючи багато часу на введення повідомлень.
Інструменти обміну повідомленнями WhatsApp мають три варіанти повідомлень. Одним з них є повідомлення привітання, яке автоматично вітає користувача як першу відповідь на їх запит. Відсутнє повідомлення . Другий - повідомлення Away, яке ідеально підходить для тимчасового виходу на певний час. Ви можете повідомити клієнта про те, що ви перебуватимете на деякий час і відповісти назад, коли ви будете доступні. Ви можете встановити цей час відсутності прямо на додатку з повідомленням про автовідповідь.
WhatsApp Бізнес Швидкі відповіді
Третій варіант з WhatsApp Messaging tools - це швидкі відповіді . Як власник бізнесу, це збирається заощадити час (перевірте iPhone Auto Reply Solution) під час взаємодії з клієнтами. Тут можна встановити багато шаблонів повідомлень, фактичне повідомлення та ярлик.
Інтегруйте WhatsApp на свій бізнес-сайт
Тепер ви встановили номер WhatsApp для вашого бізнесу, і ви можете зв'язатися з клієнтами через бізнес-додаток WhatsApp. Тепер подивимося, як інтегрувати WhatsApp на свій бізнес-сайт або Facebook. Ви можете легко інтегрувати повідомлення на кнопку WhatsApp на ваш сайт за допомогою простого гіперпосилання. Посібник надається компанією WhatsApp і працює на кожній платформі. Якщо ви використовуєте WhatsApp в Інтернеті, він направить вас до веб-сайту WhatsApp з текстовим вікном цільового номера. Будь ласка, ознайомтеся тут для покрокових інструкцій з інтеграції Businesss WhatsApp на Ваш сайт або Facebook.
Бізнес-статистика WhatsApp
Таким чином можна оцінювати статус щоденного відвідування та запити клієнтів, а також рівень взаємодії за допомогою програми. Це дасть приблизну ідею, наскільки ця програма допомагає залучити клієнтів до вашого бізнесу.
Екран " Статистика" надає вам підтримку відправлених, доставлених, прочитаних повідомлень і т.д. WhatsApp досягає одного мільярда користувачів, і це додаток для бізнесу стане безкоштовною платформою для клієнтів, які зможуть зв'язатися з вами безпосередньо з телефону без телефонних дзвінків або електронні листи.
Реєстрація, налаштування та використання Особливості WhatsApp Business.
Ця потужна програма почнеться зрештою для користувачів iPhone. Після того, як користувачі зможуть дістатися до свого бізнесу зі свого смартфона з кількома натисканнями, це стане потужним рішенням для поліпшення вашого бізнесу. Зрештою, ми можемо сподіватися, що WhatsApp інтегрує платіжне рішення (можливо, WhatsApp Pay) у цю програму. Це буде майбутнє і як клієнт, я можу замовити свою піцу з декількома лініями повідомлень через мій WhatsApp.
